Des Responsables Unité de Management
AXA Services Maroc.
Ville : Rabat
Type du contrat : CDI
Nombre de postes : 3
Société
Présente à Rabat depuis plus de 10 ans, AXA Services Maroc est le centre de prestations et de services des activités Assurance et Assistance d'AXA France et ses filiales.
Implanté à Rabat Agdal et à Technopolis, elle emploie à ce jour plus de 2 000 professionnels de l'assurance pour accompagner la croissance soutenue du groupe et participer activement à la diversification de nos métiers.
Nos métiers :
? La vente de contrats aux particuliers
? La gestion du service client via les réseaux sociaux
? La gestion et règlement de sinistres Auto & Habitation
? Le traitement du back office des contrats Assurance Vie
? Le règlement des prestations Santé
? La mise en jeu des garanties Assistance
Chaque jour, nous traitons des dizaines de milliers de demandes de clients d'AXA France et de ses filiales.
Nos valeurs :
Professionnalisme/Respect de la parole donnée/Innovation/Esprit d'équipe/Réalisme
Elles qualifient la culture du Groupe AXA et expriment la manière dont chacun se comporte au sein du Groupe.
Implanté à Rabat Agdal et à Technopolis, elle emploie à ce jour plus de 2 000 professionnels de l'assurance pour accompagner la croissance soutenue du groupe et participer activement à la diversification de nos métiers.
Nos métiers :
? La vente de contrats aux particuliers
? La gestion du service client via les réseaux sociaux
? La gestion et règlement de sinistres Auto & Habitation
? Le traitement du back office des contrats Assurance Vie
? Le règlement des prestations Santé
? La mise en jeu des garanties Assistance
Chaque jour, nous traitons des dizaines de milliers de demandes de clients d'AXA France et de ses filiales.
Nos valeurs :
Professionnalisme/Respect de la parole donnée/Innovation/Esprit d'équipe/Réalisme
Elles qualifient la culture du Groupe AXA et expriment la manière dont chacun se comporte au sein du Groupe.
Poste
Rattaché au Responsable opérationnel, vous gérez une unité de management regroupant 7 à 8 équipes opérationnelles chargées de réaliser des opérations liées à la souscription, gestion des contrats d'assurance en contact direct avec les clients, distributeurs et prestataires pour Contribuer à l'atteinte des enjeux et objectifs d'AXA Services Maroc.
Votre principale mission:
Organiser, piloter, planifier et contrôler l'activité opérationnelle de votre unité.
Accompagner vos managers et veiller à l'atteinte des objectifs techniques, de productivité et de qualité de service définis pour votre unité.
Promouvoir l'esprit d'initiative, d'innovation et de progrès continu au sein des équipes.
Conduire des projets et être force de proposition.
Votre principale mission:
Organiser, piloter, planifier et contrôler l'activité opérationnelle de votre unité.
Accompagner vos managers et veiller à l'atteinte des objectifs techniques, de productivité et de qualité de service définis pour votre unité.
Promouvoir l'esprit d'initiative, d'innovation et de progrès continu au sein des équipes.
Conduire des projets et être force de proposition.
Profil
De formation supérieure de Bac + 3 à Bac + 5 avec une spécialisation en Management, vous :
Maîtrisez les fondamentaux de management et d'encadrement.
Avez une capacité à obtenir une vision d'ensemble des enjeux de la direction et y faire adhérer ses équipes.
Avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques.
Êtes autonome et pragmatique.
Avez l'esprit du détail, d'analyse, de synthèse et d'anticipation.
Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
Avez une excellente faculté d'écoute et de communication.
Maîtrisez parfaitement la langue française.
Maîtrisez les fondamentaux de management et d'encadrement.
Avez une capacité à obtenir une vision d'ensemble des enjeux de la direction et y faire adhérer ses équipes.
Avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques.
Êtes autonome et pragmatique.
Avez l'esprit du détail, d'analyse, de synthèse et d'anticipation.
Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
Avez une excellente faculté d'écoute et de communication.
Maîtrisez parfaitement la langue française.
Rémuneration
A négocier
التسميات
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